2008年07月18日

S11HT×H11T再び(+EMOBILEの名義変更の話)

過去にS11HTとH11Tをコンビで使うという話題を書いたことがありましたが、コメント欄にてご質問をいただきましたのでここで答えさせていただきたいと思います。

Q1)S11HTで契約したUSIMをH11Tにさしたときに、ワンセグは使えるか?
A1)使えます。自分はEMnetに加入しているので、EMnet未加入状態ではどうかわかりません。
Q2)S11HTをH11T経由でインターネット接続した場合、S11HTをさらにルータとして使えるか?
A2)「S11HTをルータとして使う」というのは、WMWifiRouterのことをおっしゃっていると推測します。自分はWMWifiRouterを使っていないのでこの質問にはお答えしかねます。すみません。

で、これだけではどうかと思うので、自分のS11HTの契約を名義変更しようとしたときの話を少し書いてみたいと思います。とりあえず名義変更の書類を送ってもらおうとS11HTから157に電話し問い合わせてみると、おおむね以下のような内容でした。

・名義変更はできない(例外:親が亡くなって子供が契約を引き継ぐとき)
・支払いを本人名義以外の口座にすることもできない
・今の回線を解約して新しい名義で契約しなおしてほしい(もちろん違約金は払ってね)

...なんだかないないづくしですね(苦笑)。おそらくEMOBILEには名義変更の業務フロー自体が存在しないのだと推測します。そうそう発生する業務でないのはわかりますが、携帯電話会社としてはきちんと対応してほしいところです。

あと、EMOBILEコールセンターの人は何でえらそうなのでしょうか?話しぶりが万事

「名義変更はできないんですよ(半ギレ)」

のような感じでした。半ギレしたいのはこちらだよと思わなくもなく。コールセンターの人は外注だとは思うのですが、もう少し接客らしい話し方をするように教育していただけませんかね->EMOBILE様。

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posted by えど at 21:11| Comment(1) | TrackBack(0) | 携帯電話 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする